Официальный сайт
Header

Почта компенсирует

Сентябрь 13th, 2017 | Posted by Администратор in Без рубрики

К Уполномоченному по правам человека в Республике Бурятия Юлии Жамбаловой обратилась жительница города Улан-Удэ на бездействие работников ФГУП «Почта России».
Заявитель отправила посылку в Московскую область, спустя два месяца посылка не дошла до адресата. Письменные заявления о розыске посылки не дали результата. Посетив несколько кабинетов Главпочтамта ответа на вопрос: «где посылка?» не получила.
Понимая, что шансы на решение вопроса с каждым днем становятся всё меньше гр. Б. обратилась в адрес омбудсмена.
Руководством Улан-Удэнского почтамта, на запрос Уполномоченного сообщено, что посылка утрачена, заявителю выплачена компенсация и принесены извинения за некачественное оказание услуг почтовой связи.

Справка:
В соответствии со ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «О почтовой связи» убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
1) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью — в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;
2) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения — в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
3) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения — в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);
4) в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств — в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;
5) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений — в двукратном размере суммы тарифной платы;
6) в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения — в размере суммы тарифной платы.
Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 Both comments and pings are currently closed.